Syarat ini mengatur penggunaan www.transkhatulistiwa.com dan transaksi produk stationery serta perlengkapan kantor dari PT Nia Trans Khatulistiwa (“kami”). Dengan menggunakan website atau mengirim pesanan, Anda menyetujui syarat ini.
1. Informasi produk
Kami berupaya menampilkan nama, spesifikasi, gambar, harga, dan ketersediaan secara akurat. Foto adalah representasi produk; warna dan detail kecil dapat berbeda karena layar, produksi, atau ketersediaan pemasok. Harga katalog merupakan estimasi dan dikonfirmasi kembali sebelum pembayaran.
2. Pemesanan dan konfirmasi
Ringkasan yang dikirim melalui website merupakan permintaan pesanan, bukan penerimaan final. Pesanan mengikat setelah stok, ongkir, total pembayaran, dan detail lainnya dikonfirmasi secara tertulis oleh kami serta pembayaran diterima.
3. Harga dan pembayaran
Semua harga dinyatakan dalam Rupiah. Ongkos kirim, layanan khusus, pajak, atau biaya lain yang berlaku akan diinformasikan sebelum pembayaran. Pelanggan wajib menggunakan metode pembayaran dan rekening yang dikonfirmasi melalui saluran resmi kami.
4. Pengiriman
Estimasi pengiriman diberikan setelah alamat, stok, dan ukuran pesanan dikonfirmasi. Keterlambatan kurir atau keadaan di luar kendali wajar kami akan ditangani dengan komunikasi dan bantuan pelacakan, tetapi bukan jaminan tanggal tiba mutlak.
5. Pembatalan dan pengembalian
Pesanan yang telah dibayar dan mulai diproses bersifat non-refundable dan tidak dapat dibatalkan, kecuali untuk barang salah, rusak, atau cacat sesuai Kebijakan Pengembalian dan hak konsumen yang wajib berlaku.
6. Pesanan bisnis dan khusus
Pesanan khusus, personalisasi, pengadaan, atau kuantitas besar dapat tunduk pada penawaran, minimum order, jadwal, uang muka, serta ketentuan tambahan yang disepakati secara tertulis.
7. Penggunaan website
Anda dilarang menyalahgunakan website, mencoba mengakses sistem tanpa izin, memasukkan data palsu, atau menggunakan konten kami untuk tujuan melanggar hukum. Seluruh merek, desain, teks, dan materi website dilindungi sesuai ketentuan yang berlaku.
8. Batasan tanggung jawab
Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami terkait suatu pesanan dibatasi pada nilai produk yang disengketakan. Ketentuan ini tidak membatasi hak atau ganti rugi yang tidak dapat dikesampingkan berdasarkan hukum Indonesia.
9. Hukum dan penyelesaian masalah
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Kami mengutamakan penyelesaian secara musyawarah. Jika tidak tercapai, para pihak dapat menggunakan mekanisme penyelesaian sengketa yang tersedia menurut hukum.
10. Kontak dan perubahan
Kami dapat memperbarui syarat ini dengan mencantumkan tanggal pembaruan. Pertanyaan dapat dikirim ke sales@transkhatulistiwa.com atau WhatsApp +62 811-1291-906.