Kebijakan ini menjelaskan bagaimana PT Nia Trans Khatulistiwa memproses data pribadi ketika Anda menggunakan website, menghubungi kami, atau melakukan pemesanan.
1. Data yang kami proses
- Identitas dan kontak: nama, perusahaan, email, nomor telepon/WhatsApp.
- Data pesanan: produk, jumlah, alamat pengiriman, catatan, dan preferensi pembayaran.
- Komunikasi: isi percakapan WhatsApp, email, serta riwayat layanan pelanggan.
- Data teknis terbatas: alamat IP, jenis perangkat/browser, dan log keamanan yang mungkin dicatat penyedia hosting.
2. Tujuan dan dasar pemrosesan
Data digunakan untuk menanggapi pertanyaan, memproses dan mengirim pesanan, menyiapkan penawaran, memenuhi kewajiban hukum/akuntansi, mencegah penipuan, menjaga keamanan, dan meningkatkan layanan. Pemrosesan dilakukan berdasarkan persetujuan, pelaksanaan transaksi, kewajiban hukum, dan/atau kepentingan sah yang sesuai.
3. Penyimpanan di perangkat
Website menggunakan local storage browser untuk menyimpan isi keranjang dan pilihan bahasa. Data ini berada pada perangkat Anda sampai dihapus oleh browser, dikosongkan setelah proses tertentu, atau Anda hapus sendiri.
4. Pengungkapan data
Data dapat diberikan secukupnya kepada penyedia hosting, WhatsApp/Meta, email, pembayaran, kurir/logistik, konsultan profesional, atau otoritas bila diwajibkan hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda.
5. Penyimpanan dan keamanan
Data disimpan hanya selama diperlukan untuk tujuan transaksi, layanan, keamanan, pembukuan, dan kewajiban hukum. Kami menerapkan pengamanan administratif dan teknis yang wajar, tetapi tidak ada transmisi internet yang sepenuhnya bebas risiko.
6. Hak Anda
Sesuai hukum yang berlaku, Anda dapat meminta informasi, akses, perbaikan, pembaruan, penghapusan, penarikan persetujuan, pembatasan atau keberatan atas pemrosesan tertentu, serta salinan data. Sebagian permintaan dapat dibatasi oleh kewajiban hukum atau kebutuhan penyelesaian transaksi.
7. Transfer dan layanan pihak ketiga
Penggunaan WhatsApp, email, hosting, atau layanan lain dapat melibatkan pemrosesan oleh penyedia pihak ketiga, termasuk di luar Indonesia, berdasarkan kebijakan dan perlindungan mereka sendiri serta ketentuan hukum yang berlaku.
8. Anak-anak
Website tidak ditujukan untuk mengumpulkan data anak secara sengaja tanpa keterlibatan orang tua atau wali yang sah.
9. Kontak
Permintaan privasi dapat dikirim ke sales@transkhatulistiwa.com. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.